Conditions générales de livraison de marchandises dans le commerce électronique

1. Général

1) Les conditions suivantes s'appliquent exclusivement à toutes les livraisons et services fournis par l'utilisateur.

Tous les noms de produits sont la propriété du fabricant respectif. Les images des produits sont des images partiellement exemplaires et peuvent différer des produits commandés / livrés.

2) Les conditions d'achat de l'acheteur ne sont effectives que si elles ont été spécialement convenues et confirmées par écrit par l'utilisateur. Les contrats d'achat ne sont conclus qu'après acceptation écrite de la commande (confirmation de commande) ou lors de l'acceptation de la marchandise par le client, éventuellement seulement après l'expiration du délai d'annulation / de retour. Un e-mail non signé suffit pour se conformer à la forme écrite.

2. Livraison et réservation de livraison

1) Les marchandises en stock sont généralement livrées un jour après réception de la commande. Si des articles commandés ne sont pas en stock, la livraison aura lieu au plus tôt un jour après la fin de la commande. Habituellement, ce sera 2 à 3 semaines après réception de la commande. Les livraisons par le vendeur sont toujours effectuées à la condition que le vendeur pour sa part soit livré dans son intégralité et dans les délais et ne soit pas responsable du manque de disponibilité de l'article.

2) L'affirmation de dommages-intérêts est exclue sauf en cas de négligence grave ou d'intention de la part du vendeur. Si un certain article ou article de remplacement n'est pas disponible, le vendeur est en droit de refuser la livraison. Le vendeur informera immédiatement l'acheteur du manque de disponibilité.

3. Frais de port et d'emballage

1) Un forfait de 3,50 EUR est facturé pour les frais de port et d'emballage. Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, mais au sein de l'Union européenne, un supplément de 9,45 euros sera facturé.

2) Si la valeur de la commande est supérieure à 75,00 EUR, la livraison en République fédérale d'Allemagne est gratuite.
Si la valeur de la commande est supérieure à 300,00 EUR, la livraison dans l'UE est gratuite.

4. Prix

1) Tous les prix indiqués par le vendeur dans son offre Internet sont des prix revendeurs en euros et comprennent ne pas la taxe de vente légale. Ces prix ne sont valables que pour les commandes dans le cadre du e-commerce.

2) Les prix au moment de la commande s'appliquent toujours.

5. Droit de retour

1) Le vendeur n'accorde le droit de retour légal que dans un délai de deux semaines pour les transactions juridiques qu'un consommateur conclut au sens du système juridique fédéral allemand, sans que le consommateur ait besoin d'un motif de retour.

2) La période de deux semaines commence à la réception de la livraison; il est conservé par l'envoi de la marchandise complète, non utilisée et non endommagée au vendeur (société et adresse selon le contrat d'achat).

3) Le contrat d'achat ne devient donc définitivement effectif qu'après l'expiration du délai de retour de deux semaines après la livraison.

4) Le droit de retour ne s'applique pas aux articles que le vendeur n'a pas en stock et qui ont été achetés par le vendeur à la demande expresse du client.

5) Si l'acheteur retourne la marchandise, le prix d'achat et les frais d'expédition habituels encourus par la poste seront remboursés. Les frais des autres modes de transport ne sont pas remboursés.

6) En cas de retour d'articles endommagés ou défectueux, l'acheteur est tenu de verser une indemnité au vendeur. L'acheteur supporte le risque de transport du retour.

Refus d'acceptation

Si l'acheteur refuse d'accepter les marchandises commandées sans que le contrat d'achat n'ait été préalablement annulé, des frais de traitement de 25,00 EUR seront dus à titre de frais de traitement plus les frais de port et d'emballage par envoi. Ces frais sont facturés séparément à l'acheteur; la facture est exigible immédiatement sans octroi de délai de paiement.

6. Réserve de propriété

1) Toutes les marchandises livrées par le vendeur restent sa propriété jusqu'à ce que le prix d'achat ait été payé en totalité et que toutes les réclamations résultant de la relation commerciale aient été réglées (réserve de propriété étendue).

Une cession des marchandises sous réserve de propriété (par exemple par vente, gage, transfert à titre de garantie, donation, transfert d'utilisation) par l'acheteur n'est pas autorisée.

2) Si l'acheteur a fait une disposition non contractuelle de l'objet d'achat, le prix d'achat payé ou à payer ou d'autres services reçus ou à recevoir par l'acheteur prend la place des marchandises. L'acheteur cède d'ores et déjà toutes les créances résultant d'une vente éventuelle au vendeur. L'acheteur n'est pas autorisé à recouvrer ces créances. Dans le cadre de la cession, l'acheteur doit coopérer à la divulgation de la cession à l'acheteur et faire en sorte que l'acheteur paie ou exécute au vendeur. En ce qui concerne la réserve de propriété étendue (cession anticipée de la créance relative au prix d'achat), une cession à des tiers, en particulier à une banque, est contraire au contrat et donc irrecevable. Le vendeur a le droit à tout moment de vérifier les documents de vente de l'acheteur et d'informer ses clients de la cession.

3) En cas de saisie de la marchandise par l'acheteur, le vendeur doit être immédiatement informé par l'envoi d'une copie du protocole de saisie et d'un affidavit que les marchandises saisies sont les marchandises livrées par le vendeur et sous réserve de propriété.

4) L'exercice des droits du vendeur à partir de la réserve de propriété ne libère pas l'acheteur de ses obligations contractuelles. La valeur des marchandises au moment de leur reprise ne sera compensée que par les créances existantes du fournisseur contre l'acheteur.

7. Conditions de paiement

1) Les marchandises commandées sont livrées par prélèvement automatique, prépaiement ou, dans le cas de clients avec un numéro de client, acompte.

2) Les clients basés en dehors de la République fédérale d'Allemagne ne peuvent être livrés que contre paiement anticipé.

3) Si l'acheteur choisit de payer en acompte, un délai de paiement de 30 jours à compter de la réception de la livraison est réputé avoir été convenu.
Pour les paiements sous 14 jours, prélèvement automatique ou prépaiement, nous accordons une remise de 3 %.

4) En cas de défaut de paiement de l'acheteur, des frais de 3,00 EUR et des intérêts moratoires de 5 % (si le client est un entrepreneur, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, 8 %) seront facturés pour chaque rappel le taux d'intérêt de base respectif annoncé par la Deutsche Bundesbank.

8. Garantie / informations techniques

1) La période de garantie des articles vendus par le vendeur est de deux ans. La période de garantie commence au moment de la livraison.

Si l'acheteur est un entrepreneur, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la période de garantie est d'un an.

2) Si l'article acheté est un article d'occasion, la période de garantie est d'un an.

3) L'acheteur est tenu d'informer le vendeur par écrit de tout vice apparent dans un délai de deux semaines à compter de la réception de la marchandise. Passé ce délai, l'affirmation de vices apparents est exclue.

4) Si le vendeur fournit des informations techniques, il s'agit des informations du fabricant; ces informations sont fournies sans garantie.

5) Le vendeur n'assume aucune responsabilité pour les défauts résultant de son (future) utilisation (par exemple montage ou mise en service de l'objet d'achat ou des dysfonctionnements causés par le montage / la mise en service ou leur enlèvement.

6) La responsabilité pour manquement aux obligations en vertu de la loi sur la sécurité des équipements et des produits est limitée aux produits qui ont été mis sur le marché après le 1er mai 2004. En outre, les demandes d'indemnisation n'existent que pour les dommages causés par un manquement volontaire ou par négligence grave aux obligations. La responsabilité est - dans la mesure du possible - limitée à la valeur du produit.

9. Protection des données

1) Les données nécessaires au traitement de la commande seront conservées conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés et traitées de manière confidentielle.

2) Cependant, le vendeur se réserve le droit de transférer des données à des fins de vérification de crédit. L'acheteur a droit à la révocation à tout moment.

10. Lieu d'exécution

Le lieu d'exécution de toutes les obligations découlant de la relation contractuelle, y compris toute réclamation au titre de la garantie, est convenu comme étant le siège social du vendeur.

11. Lieu de juridiction

Si l'acheteur est un entrepreneur ou une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, il est convenu que le for est le siège de la succursale du vendeur.

12. Autres dispositions

L'inefficacité des dispositions individuelles du contrat sous-jacent, y compris les conditions générales, n'affecte pas l'efficacité des dispositions restantes.

Les déclarations de toute nature concernant la relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur doivent être faites par écrit pour être effectives, sauf accord contraire par écrit. La forme écrite est nécessaire en particulier pour annuler l'exigence de forme écrite.

L'efficacité des accords verbaux nécessite dans tous les cas une confirmation écrite immédiate. Si cela n'est pas donné, l'accord verbal est réputé ne pas avoir été conclu.

13. Informations conformément à la loi sur la vente à distance

En raison de l'obligation légale existante (loi sur la vente à distance) de fournir des informations aux vendeurs, qui ne se produit que par l'utilisation de moyens de communication à distance, ce qui suit est indiqué:

a) Identification du fournisseur

Celui à l'adresse Internet www.4cats.de L'offre est de la société:

4cats Heimtierbedarf GmbH

Commerce de gros de fournitures pour animaux de compagnie

Eschweiler-Str. 199
52222 Stolberg

Numéro de commande: 0 24 02 - 9 74 35 21
Télécopie: 0 24 02 - 9 74 35 11
Comptabilité: 0 24 02 - 9 74 35 12

Courriel: info@4cats.de
Internet: www.4cats.de

Partenaires directeurs
Marion Hamacher u. Markus Friederich

Tribunal d'enregistrement: Aachen - HRB 15721
Siège social: Stolberg

Numéro de TVA: DE 270532394

b) Conclusion d'un contrat

L'acheteur renonce à la réception d'une déclaration d'acceptation (§ 151 Abs.1 BGB). Après l'envoi de la commande en cliquant sur le bouton correspondant («Soumettre la commande maintenant» ou libellé équivalent), le client recevra immédiatement un e-mail reflétant la commande. La commande du client devient effective dès réception de cette confirmation, mais au plus tard à réception de la livraison.

c) Réservation de livraison

Si un article commandé par l'acheteur est exceptionnellement indisponible, ou si le délai de livraison est supérieur à quatre semaines à compter de la confirmation, le vendeur informera l'acheteur de la date exacte de livraison dans les plus brefs délais, sinon la livraison ne peut avoir lieu.

d) Prix et frais supplémentaires

Tous les prix mentionnés sont des prix revendeurs en euros et comprennent ne pas la taxe de vente légale. Les prix sont toujours valables au moment de la commande. Les frais de port et d'emballage sont généralement facturés au forfait de 3,50 EUR. Pour les livraisons vers l'UE, un supplément de 9,45 euros sera facturé. Si la commande est supérieure à une valeur de commande de 75,00 EUR, la livraison se fera à domicile libre en République fédérale d'Allemagne, pour les expéditions vers l'UE, nous livrerons gratuitement domicile à partir de 300,00 EUR.

e) Droit de retour

Le vendeur n'accorde que le droit de retour légal de deux semaines sans motiver les transactions juridiques conclues par une personne physique à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Le délai commence à la réception de la livraison et est respecté par l'envoi de la marchandise au vendeur (siège de la succursale) dans les délais. Le contrat d'achat ne devient effectif qu'après l'expiration du délai de deux semaines.

Les articles que le vendeur n'a pas en stock et qui ont été achetés sur demande spéciale du client sont exclus du droit de retour.

En cas de retour de marchandises endommagées ou défectueuses, le vendeur est en droit de réclamer des dommages et intérêts contre l'acheteur.

Le prix d'achat des produits retournés et les frais de port (selon les tarifs de Deutsche Post AG) seront dans tous les cas remboursés par le vendeur. Le vendeur ne rembourse pas les frais des autres modes de transport. Les retours envoyés en port dû ne seront pas acceptés par le vendeur et seront retournés aux frais de l'acheteur. Il est particulièrement important de s'assurer que l'envoi est suffisamment affranchi.

f) Protection des données

Les données nécessaires au traitement de la commande seront conservées conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données et traitées de manière confidentielle. Cependant, le vendeur se réserve le droit de transférer des données à d'autres sociétés et agences de crédit à des fins de vérification de crédit.